Üzletszabályzat

 

 

Az oldal üzemeltetője:

 

Eminens Idegennyelvű Könyvesbolt

Gémes Antalné Tóth Anna (a továbbiakban Eladó)

Adószám: 45573017-2-26

Számlaszám: 11735005-20402978

Cím: Szeged, Bartók Béla tér 8.

 

Vevőszolgálat elérhetősége: 

 

E-mail: info@nyelvkonyvaruhaz.hu

Tel.: 62-322-110 (9-18 óra között)

Mobil: 30-445-7633 (9-18 óra között)

 

 

Szállítási feltételek

Biztonság, adatvédelem

Garancia, visszatérítés

Rendelés módja

Fizetési feltételek, kedvezmények

Megrendelések követése

Adatok módosítása

 

Szállítási feltételek

A termékek megrendelését csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a vásárló a szállítási és cím adatoknál valós adatokat adott meg, és minden mezőt kitöltött. (pl. irányítószám hiányában nem tudjuk postára adni a csomagot!). Erről minden estben e-mailen tájékoztatjuk a megrendelőt. A vásárlás közben felmerülő technikai problémákért a webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget!

 

Szállítási díj

A megrendelt termékek szállitási költsége 20.000 Ft alatti megrendelés esetén 990 Ft, 20.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!

A megadott szállítási költségek kizárólag belföldre érvényesek!

 

Kiszállítás módja

A megrendeléseket a GLS szállítja házhoz. 

 

Biztonság, adatvédelem

A regisztrációnál megadott adatokat az eladó kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A regisztrált felhasználóknak hírlevelet csak akkor küld, ha arra feliratkoznak, és ezzel ezt kifejezetten igénylik. Az adatok kezelésének célja a vásárló jogosultságának azonosítása. A regisztrációnál megadott személyes adatok harmadik félnek az eladó nem adja ki, csak ha az a megrendelés teljesítésével szorosan összefügg (pl. kiszállításnál). Bármely felhasználó kérheti adatainak törlését, amelyet az oldal üzemeltetője a kérés beérkezése utáni legkésőbb 8. napig elvégez. Amennyiben a felhasználó megszűnteti regisztrációját, akkor adatai automatikusan törlődnek a rendszerből.

 

Amennyiben a felhasználó jogellenesen, megtévesztően használ személyes adatot, vagy bűncselekményt valósít meg, akkor a felhasználási feltételekben biztosított módon a Nyelvkonyvaruhaz.hu a regisztráció törlésével egyidejűleg valamennyi személyes adatát a tudomásszerzéssel egyidejűleg azonnal törölheti.

 

Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.

 

Garancia, visszatérítés

Az Eladó teljes visszavásárlási garanciát vállal, amennyiben a vevő a termék minőségével nem elégedett. Amennyiben a csomag kézhezvétele után problémája akad a termék minőségével, akkor kérjük jelezze azt 8 napon belül írásban ügyfélszolgálatunknak az info@nyelvkonyvaruhaz.hu e-mail címen, és munkatársunk tájékoztatja a további teendőkről. 

 

Megértésüket köszönjük!

 

A garancia érvényesítésének módja:

 

A csomag átadását követően, bontsa ki és győződjön meg róla, hogy azokat a termékeket kapta-e, amit megrendelt az Interneten. 

 

Amennyiben nem azok a termékek vannak a csomagban, amiket megrendelt, vagy a termékek fizikailag sérülten érkeztek meg a csomagban, kérem jelezze azt 3 napon belül ügyfélszolgálatunknak. Ha véletlenül rossz terméket küldtünk, vagy szállítás közben megsérült az áru, azt díjmentesen kicseréljük. 

 

A megvásárolt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

 

Ebben az esetben 30 napon belül visszafizetjük Önnek a termék vételárát, viszont a postaköltséget nem áll módunkban visszatéríteni. 

 

A termék visszavásárlási garanciát csak számla ellenében illetve sértetlen, használattól mentes - állapotban visszaküldött termékek esetén áll módunkban biztosítani, a visszapostázás költsége mindenkörülmények között a vevőt terheli. Ez a garancia nem vonatkozik egyedi beszerzésű termékekre.

 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 17/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak

 

Rendelés módja

A nyelvkonyvaruhaz.hu webáruházban történő vásárlás esetén a vásárlás menete a következő:

 

1. A termék katalógus menüjéből, vagy az oldal tetején található keresés mező segítségével válassza ki a megrendelni kívánt terméket/termékeket, majd a "Kosárba" gomb megnyomásával helyezze azokat virtuális kosarába. A rendszer minden kattintásra automatikusan 1 db-ot helyez el az adott termékből az Ön kosarába, amelyet a mennyiség mező módosításával szabadon változtathat. 

 

2. Amennyiben a kosárban lévő termékeket szeretné megrendelni, akkor kattintson a "Vásárlás befejezése" gombra.

 

3. Amennyiben Ön új vásárló, és nem rendelkezik még regisztrációval, akkor töltse ki az "Új ügyfél" regisztrációs lapot. Ha visszatérő vásárló, akkor a korábbi regisztrációnál megadott e-mail címével és jelszavával jelentkezzen be. Amennyiben elfelejtette jelszavát, akkor új jelszót kérhet az "Elfelejtettem jelszavamat" opcióra kattintva.

 

4. Adja meg szállítási adatait, ebben a lépésben választhat, hogy a regisztrációnál megadott címére, vagy másik címre kéri a kiszállítást. 

 

5. Válasszon szállítási módot.

 

6. Válasszon fizetési módot.

 

7. Ellenőrizze a megadott adatokat, a kiválasztott termékeket, és a fizetendő összeget, majd amennyiben mindent megfelelőnek talál, akkor kattintson a "Megrendelem" gombra!

 

8. A megrendeléséről egy visszaigazoló e-mail-t fog kapni, amelyben szerepelnek a megrendelt termékek. A megrendelés befogadásáról, és a szállítás elindulásáról később szintén e-mailben fog értesítést kapni. Amennyiben raktáron szereplő terméket rendelt meg, akkor 2-3 munkanapon belül szállítunk, amennyiben nincs a termékről raktáron, akkor 5-6 munkanapon belül szállítunk. 

 

Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunkban csak regisztrált felhasználók rendelhetnek, a regisztrációnál megadott adatokat bizalmasan kezeljük az adatkezelésnél megadott feltételek szerint.

 

Fizetési feltételek, kedvezmények

A nyelvkonyaruhaz.hu webáruházban megrendelt termékeket a vásárló az alábbi módokon fizetheti: 

 

1. postai utánvéttel: ebben az esetben minden költség a csomag megérkezésekor a kiszállítónak fizetendő

 

2.Pay pal biztonságos rendszerén keresztül. Előreutalás elött minden esetben kérjen előzetes készletinformációt.

 

 

 

Kedvezmények

Amennyiben Ön rendelkezik diák- illetve pedagógusigazolvánnyal és annak fénymásolatát faxon vagy e-mailben eljuttatja hozzánk 10% kedvezményt tudunk biztosítani webáruházunk áraiból. 

 

Megrendelések követése

Amennyiben már regisztrált felhasználója webáruházunknak, akkor a regisztrációnál megadott adataival az oldalra bejelentkezve megtekintheti korábbi megrendeléseit, termékeinket újra rendelheti, valamint követheti a megrendelések állapotát. Így azonnal láthatja, ha a termék beérkezett raktárunkba, vagy ha a kiszállítás megkezdődött. A megrendelés sorszáma alapján ügyfélszolgálatunkon is érdeklődhet a termékek státuszáról.

 

Adatok módosítása

A regisztrációnál megadott adatait bejelentkezés után bármikor módosíthatja az "Adataim" menüpont használatával. Amennyiben új megjelenésekről, vagy az oldalon megjelenő újdonságokról hírlevelet kíván kapni, akkor ugyanebben a menüpontban feliratkozhat rendszeres hírlevelünkre is. Hírlevelet csak a feliratkozott tagok kapnak!